В ходе мероприятия присутствующие познакомились с основными нормативными документами, которые защищают права потребителей: Закон РФ «О защите прав потребителей», Гражданский кодекс РФ. Были рассмотрены типичные ситуации нарушения прав потребителей и различные пути решения проблем на потребительском рынке. В заключение слушатели получили буклеты «Грамотный потребитель».